Kundeportal

Webbaseret kundeportal

Vores Frontline Support arbejder til daglig med sagsstyrings-systemet Autotask. Vi bruger systemet til at oprette alle de sager, som vores kunder kontakter os med. Det betyder, at du hele tiden kan følge din virksomheds sager og se, hvad budgettet er på en given opgave. Alt dette giver dig et overblik over dine sager.

Hvis du f.eks. som større virksomhed har din egen IT afdeling, har de mulighed for at bruge systemet både til egne og fælles opgaver med IT Partner.

Overblik over kundeportalens muligheder

I vores kundeportalen kan du nemt:
- Følge status på dine igangværende projekter
- Se hvor langt vi er på dine supportopgaver
- Se hvilken medarbejder, der arbejder på din sag
- Følge status på klippekort
- Følge tidsforbrug på en opgave

Link til kundeportalen

Kundeportalen Autotask er et webbaseret sagsstyrings-system. Log på Autotask her. 

Løbende kundetilfredshedsundersøgelse

Fordi det er vigtigt for os at leve op til vores kunders forventninger, og fordi vi ønsker tilfredse kunder, har vi via vores kundeportal sat fokus på kundetilfredsheden ved hjælp af en kort evaluering. Evalueringen bliver sendt til dig, hvis du har haft en sag i Frontline Support, hvor tidsforbruget var over en time.
På den måde kan vi følge op på din oplevelse og forbedre vores Frontline Support endnu mere.
Læs mere om kundetilfredshedsundersøgelsen.